Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados tratados na plataforma é a [NOME_DA_EMPRESA]. Para dúvidas ou solicitações relativas aos seus dados, entre em contato pelo e-mail [EMAIL_DE_CONTATO].

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme o seu uso da plataforma:

• Dados de cadastro do estabelecimento: nome do responsável, nome do negócio, e-mail, telefone e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de clientes finais inseridos pelo estabelecimento ou informados no agendamento: nome, telefone, e-mail (opcional), data de aniversário (opcional) e histórico de agendamentos.
• Dados de agendamento: serviço escolhido, profissional, data e horário.
• Dados técnicos: endereço IP, registros de acesso e cookies (ver Política de Cookies).

3. Para que usamos os dados (finalidades)

• Permitir o agendamento de serviços e a gestão da agenda.
• Enviar comunicações relacionadas ao agendamento (confirmações, lembretes, avisos de cancelamento e demais mensagens de automação), inclusive por WhatsApp.
• Operar, manter e melhorar a plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento se apoia nas seguintes bases legais da LGPD: execução de contrato e de procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I), quando aplicável — como no envio de mensagens ao cliente final, que depende do aceite do titular no momento do agendamento.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores que viabilizam o serviço, exclusivamente para as finalidades acima, tais como: provedor de mensageria de WhatsApp, gateway de pagamento (para cobrança de assinaturas), serviço de e-mail e provedor de hospedagem/banco de dados. Esses terceiros tratam os dados apenas conforme nossas instruções e a legislação aplicável.

6. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados em ambiente seguro e mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a relação, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

7. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. As solicitações podem ser feitas pelo e-mail [EMAIL_DE_CONTATO].

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como criptografia de senhas, controle de acesso e limitação de requisições. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

9. Cookies

O uso de cookies é detalhado na nossa Política de Cookies, disponível na plataforma.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: [EMAIL_DE_CONTATO].